Polityka wysyłki
Polityka wysyłki – Alinamoda
W Alinamoda dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci najlepsze opcje dostawy. Każdego dnia wysyłamy zamówienia do wielu klientów na terenie całej Polski, gwarantując szybką i bezpieczną dostawę.
Wszystkie nasze produkty są wysyłane z Polski za pośrednictwem sprawdzonych usług kurierskich z możliwością śledzenia przesyłki. Oferujemy bezpłatną standardową dostawę na terenie Polski dla wszystkich zamówień. Dostępna jest również opcja wysyłki priorytetowej w cenie 12,95 €.
Zamówienia można anulować lub zmienić tylko w ograniczonym czasie. Prosimy o uwzględnienie od 1 do 2 dni roboczych na przetworzenie zamówienia. Po wysyłce otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Szacowany czas dostawy podano poniżej.
Polityka anulowania zamówień
Rozumiemy, że po złożeniu zamówienia możesz zmienić zdanie. Dlatego oferujemy następujące opcje:
Anulowanie lub zmiana w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia
Bezpłatne anulowanie lub zmiana, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.
Anulowanie po 12 godzinach, ale przed przetworzeniem (1–2 dni robocze)
Opłata administracyjna: 14,95 €.
Zwrot środków zostanie dokonany na kwotę zamówienia po potrąceniu opłaty administracyjnej.
Zamówienia już przetworzone i wysłane
Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest już możliwe. Możesz zwrócić produkt zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy składa się z dwóch etapów:
Przetwarzanie: 1–2 dni robocze.
Dostawa: 5–9 dni roboczych.
Uwaga: W okresach wyprzedaży mogą wystąpić opóźnienia. Podane terminy mają charakter orientacyjny. Dodatkowe opóźnienia mogą również wystąpić w okresach świątecznych (np. Boże Narodzenie, Wielkanoc, Black Friday).
Alinamoda wysyła zamówienia od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Zamówienia złożone w weekend będą przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Jeśli otrzymasz uszkodzoną przesyłkę, skontaktuj się z nami w ciągu 5 dni roboczych i dołącz zdjęcia, abyśmy mogli Ci pomóc.
Gdzie jest moja paczka?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz również śledzić swoją przesyłkę na naszej stronie „Śledź swoje zamówienie”.
Czasami ze względów logistycznych jedno zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek.
Mój numer śledzenia nie działa
Aktywacja śledzenia może potrwać od 3 do 5 dni roboczych. Jeśli po tym czasie śledzenie nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.